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Fehelerdiagnose

Fehlerdiagnose

Die SunBall Applikation reagiert nicht

Bitte überprüfen Sie die folgenden möglichen Fehlerquellen:

  • Batterie Status: Das Icon signalisiert den Batterie Status am linken unteren Rand der SunApp Applikation. Laden Sie die Batterie im Falle eines erschöpften Ladezustands.
  • Verbindung des USB Dongle in der USB Schnittstelle Ihres PCs: Wählen Sie die Schnittstelle mit der geringsten Entfernung, so dass sich die Geräte gegenseitig "sehen" können

Die Therapiebälle pumpen sich nicht auf - oder entpumpen sich während eines Spiels

Bitte überprüfen Sie die folgenden möglichen Fehlerquellen:

  • Die Abdichtung der Schlauchverbindung an den Bällen
  • Die Latenz der Abdichtung entlang der Schlauchlänge
  • Die Verbindung der Abdichtung zur SunBall Hardware
  • Die Verbindung des USB Dongle in der USB Schnittstelle des PCs.
  • Der Batterie Status: Das Icon signalisiert den Batterie Status am linken unteren Rand der SunApp Applikation. Laden Sie die Batterie im Falle eines erschöpften Ladezustands.

Die Anwendung stürzt unvorhergesehen ab

Bitte überprüfen Sie die folgenden möglichen Fehlerquellen:

Sie konnten keine Lösung finden?

Senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems. Wir werden Sie mit einer passenden Lösung entsprechend kontaktieren. Versuchen Sie es so detailliert und ausführlich wie möglich zu beschreiben, jedes Detail könnte entscheidend sein – beschreiben Sie die Situation und die Ereignisse einige Sekunden bevor Ihr Problem auftaucht.

Störungsbericht